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Política de Privacidad de paniki

Esta página explica qué información recopilamos cuando usas tu cuenta en paniki, cómo la utilizamos y cómo puedes ejercer tus derechos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas

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paniki Política de Privacidad de paniki
CÓMO PROTEGEMOS TU INFO

Seguridad, cookies y control de tu cuenta

Manejamos tu información con medidas de seguridad en la capa de transmisión para que los datos que viajan entre tu celular y nuestros servidores no queden expuestos. Las cookies que usamos sirven para mantener tu sesión activa cuando cambias de dispositivo y para recordar tu método de pago preferido —SPEI, OXXO o CoDi— sin que tengas que ingresarlo cada vez. Puedes ajustar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Cifrado en tránsito

Toda la información que envías —incluyendo datos de verificación de identidad y referencias de pago— viaja cifrada entre tu dispositivo y nuestra plataforma, sin exposición en el camino.

Cookies de sesión

Usamos cookies para que tu cuenta siga abierta si pasas del celular a la computadora. Las cookies de análisis son opcionales y puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador.

Retención de datos

Conservamos tu información el tiempo que la ley local en regiones habilitadas lo requiera. Cuando una cuenta se cierra, eliminamos los datos que no sean obligatorios por normativa

Acceso a tu historial

Desde tu perfil puedes ver el historial de movimientos en tu billetera de la cuenta, incluyendo depósitos y retiros por SPEI, OXXO y CoDi, sin necesidad de contactar soporte.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer tus derechos sobre tus datos

Si quieres ver, corregir o eliminar la información que tenemos sobre ti, contáctanos por cualquiera de los canales de abajo. Respondemos solicitudes de privacidad en español; incluye en tu mensaje el correo asociado a tu cuenta para que podamos localizarla rápido.

Correo de privacidad Escríbenos a privacidad@paniki con el asunto 'Solicitud de datos'. Revisamos cada caso y respondemos dentro del plazo legal aplicable.
Chat en la plataforma Abre tu cuenta desde el celular o computadora, entra a Ayuda y selecciona 'Privacidad y datos'. El equipo de soporte en español atiende tu mensaje.
Formulario de cuenta Desde la sección de configuración de tu cuenta puedes solicitar la descarga de tus datos o el cierre de perfil sin necesidad de llamar a nadie.

Lo que nos preguntan sobre esta política

Aquí encontrarás respuestas directas a las dudas más comunes sobre cómo manejamos tu información en paniki. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos al correo de privacidad.

Recopilamos tu nombre, correo, número de celular y los documentos de verificación de identidad. Si haces un depósito, también registramos la referencia SPEI, OXXO o CoDi asociada al movimiento.

No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines publicitarios. Solo compartimos datos con los proveedores necesarios para procesar pagos y cumplir obligaciones legales en regiones habilitadas.

Escribe a privacidad@paniki con el asunto 'Solicitud de datos'. Indica el correo de tu cuenta y el tipo de solicitud —acceso, corrección o eliminación— y respondemos dentro del plazo legal.

Conservamos solo lo que la ley local en regiones habilitadas obliga a retener. El resto se elimina una vez cumplido el período establecido. Puedes preguntar el plazo exacto por correo

Usamos cookies de sesión para que tu cuenta permanezca activa entre dispositivos. Las cookies de análisis son opcionales; puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

El acceso a paniki depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si puedes acceder a tu cuenta desde tu región, esta política cubre el manejo de tus datos durante ese uso
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.